Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, sobald feststeht, dass Sie umziehen. Eine frühzeitige Mitteilung ist sehr wichtig, damit wir prüfen können, ob Ihr bestehender Vertrag mitgenommen werden kann oder ob ein neuer Tarif sinnvoller ist.

Da Energieverträge immer an eine konkrete Lieferstelle (Zähler) gebunden sind, benötigen Versorger verschiedene Angaben zur neuen Adresse. Je früher uns diese Informationen vorliegen, desto reibungsloser kann die An- und Abmeldung erfolgen und desto eher lassen sich Probleme wie Grundversorgung, falsche Tarife oder Doppelbelieferung vermeiden.

Welche Angaben benötigen wir für den Umzug?

Neue Anschrift (Einzug)

Bitte senden Sie uns folgende Daten zur neuen Adresse:

• vollständige neue Anschrift
• Einzugsdatum
• Zählernummer(n) für Strom und/oder Gas
• aktueller Zählerstand zum Einzug
• bei Strom: Anzahl der im Haushalt lebenden Personen
• bei Gas: Wohnungsgröße / Wohnfläche in m²
• idealerweise ein Foto des jeweiligen Zählers
• sofern vorhanden: Übergabeprotokoll vom Vermieter oder Verkäufer

Diese Angaben helfen uns, den voraussichtlichen Verbrauch realistisch einzuschätzen und einen passenden Tarif zu prüfen.

Bisherige Anschrift (Auszug)

Für die Abmeldung an der alten Adresse benötigen wir:

• Auszugsdatum
• End-Zählerstand zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe
• sofern vorhanden: Übergabeprotokoll

Der korrekte Zählerstand ist wichtig, damit Ihr bisheriger Versorger eine korrekte Schlussrechnung erstellen kann und keine Verbräuche nach Ihrem Auszug berechnet werden.

Wie sollen die Daten übermittelt werden?

Bitte senden Sie uns die Informationen möglichst gesammelt über unser Ticketsystem:

• Ticket (7. Umzug / 1. Voranmeldung) → sobald der Umzug feststeht
• Ticket (7. Umzug / 2. Tag des Umzugs) → mit den tatsächlichen Zählerständen am Umzugstag

Warum ist eine frühzeitige Meldung wichtig?

Wird ein Umzug zu spät gemeldet, kann es passieren, dass:

• der neue Versorger nicht rechtzeitig angemeldet wird
• automatisch der meist teurere Grundversorgungstarif greift
• Verzögerungen bei der Belieferung entstehen
• falsche Verbrauchswerte angesetzt werden
• Rechnungen an die falsche Adresse gesendet werden
• unnötige Rückfragen oder Korrekturen erforderlich sind

Durch eine frühzeitige Information können wir den Wechsel optimal vorbereiten und prüfen, ob Ihr aktueller Tarif übernommen werden kann oder ob es sinnvoll ist, direkt einen besseren Tarif für die neue Adresse auszuwählen.

Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Versorger und begleiten den gesamten Ablauf, damit Ihr Umzug auch energieseitig möglichst unkompliziert verläuft.