Willkommen im VBD Servicebereich
Damit wir Ihr Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten können, nutzen wir ein Serviceticketsystem.
Jede Anfrage erhält automatisch eine Servicenummer.
Diese Nummer hilft uns, Ihr Anliegen eindeutig zuzuordnen.Alle Nachrichten – sowohl Ihre Anfrage als auch unsere Antwort – werden zentral in unserem System gespeichert.
So behalten wir den Überblick und können jederzeit darauf zurückgreifen.Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns anlegen, können Sie den Bearbeitungsstand Ihres Anliegens jederzeit selbst einsehen.
Ohne Kundenkonto ist dies leider nicht möglich – selbstverständlich halten wir Sie aber per E-Mail auf dem Laufenden.Für das Erstellen eines Servicetickets benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse.